Regulamin sklepu internetowego 

Regulamin sklepu internetowego 

§ 1

Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy Marmaris’simo po polsku dostępny pod adresem internetowym: www.marmarissimo.com prowadzony jest przez Natalia Grabarz prowadzącego działalność gospodarczą pod firma Marmarıssimo Natalia Grabarz, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7822221860 REGON 527867024

2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

1.Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 

2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Marmarissimo Natalia Grabarz wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7822221860 REGON 527867024

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Organizator – tureckie biuro podróży EGE LAGUN TURIZM z siedzibą w Turcji, adres: Siteler Mah. Durmazlar Cad. No 1, ic kapi B, daire 4. MARMARIS.
Numer licencji organizatora A 16748.

5.Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: www.marmarissimo.com

6.Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7.Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

8.Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

9.Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

10.Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

11.Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

12.Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: www.marmarissimo.com
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@marmarissimo.com
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: +90 505 909 50 80/ +48511 474 049
  4. Numer fax Sprzedawcy- brak
  5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 78 1140 2004 0000 3302 8459 1477
  6. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  7. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 07:00- 20:00

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu: Internet Explorer,Opera, Mozilla Firefox, Safari,Google Chrome / zalecane od wersji: Opera od wersji 10, Google Chrome 28.0, Internet Explorer w wersji min.8.0/
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),które umożliwia odbieranie poczty przez Kupującego
  3. włączona obsługa plików cookies
  4. oprogramowanie umożliwiające odczytywanie plików w formacie .PDF
  5. zainstalowany program FlashPlayer.

§ 5

Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. 
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  3. Ceny podane w Sklepie są podane w Euro/ EUR/ .
  4. Sprzedawca wystawia faktury bez VAT- nie jest bowiem płatnikiem VAT.

§ 6

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy: 

  1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Rezerwuj teraz”a następnie “Zobacz Koszyk”.
  2. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu e-mail na który ma nastąpić dostawa Produktu z potwierdzeniem rezerwacji online/ można także dokonać rejestracji i utworzyć własne Konto na stronie by móc następnie śledzić swoje zamówienie.
  3. wybrać formę płatności
  4. kliknąć przycisk “Kupuję i płacę,oraz dalej kliknąć przycisk akceptacji regulaminu sklepu oraz warunków uczestnictwa w wycieczkach
  5. po dokonaniu zamówienia Kupujący otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem dokonania zamówienia.

§ 7

Oferowane metody płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
  2. Płatność gotówką na miejscu w Turcji w biurze lub podczas wycieczki

b.Płatność przelewem na konto Sprzedawcy

c.Płatności elektroniczne

d.Płatność kartą płatniczą.

2. Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

§ 8

Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 6 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. W przypadku wyboru przez Klienta: 
  1. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
  2. płatności gotówką na miejscu w Turcji: Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w biurze podróży lub w autokarze u pilota wycieczki w dniu realizacji świadczenia.

§ 9

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu najlepiej wiadomością elektroniczną na adres: biuro@marmarissimo.com

§ 10

Reklamacje

1.W przypadku niezadowolenia z odpowiedniego wykonania umowy przez Organizatora, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w zakresie związanym z nienależytym wykonaniem przez Organizatora Świadczeń zawartych w umowie zakupionej w Biurze Podróży Ege Lagun Turizm wycieczki fakultatywnej.

2.Reklamacje należy składać w formie pisemnej  na adres Organizatora wycieczek, najlepiej elektronicznie na adres: biuro@marmarissimo.com

3. ZWROT ŚRODKÓW: Sprzedawca zwraca środki wpłacone przez Konsumenta w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej formy płatności jakiej użył Kupujący- chyba, że Kupujący wyrazi zgodę na inną formę zwrotu środków.

§ 11

Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. 

5. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Kupujących w związku z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) zostały przedstawione w Polityce Prywatności dostępnej na stronie: marmarissimo.com/polityka-prywatności.

§ 12

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności  – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych. 

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

0